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EAP在中國的發(fā)展前景
在未來的5-10年中,EAP在中國必然會有一個(gè)飛快的發(fā)展。這首先是因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展會帶動相關(guān)的支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展;一方面,這種市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求所有的參與者具有更健康的生理和心理狀態(tài),能夠以一種更加飽滿的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中;另一方面,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展導(dǎo)致人們的生活節(jié)奏得到提速、物質(zhì)生活水平得到提高、人際關(guān)系變得更具有挑戰(zhàn)性、以及對個(gè)人發(fā)展和在社會中的競爭力和適應(yīng)性等的要求也變得越來越高,所有這一切將促使組織機(jī)構(gòu)的高層管理和員工對心理健康的關(guān)注提升到一個(gè)更高的層面。
EAP在中國這塊土地上的發(fā)展,必然并且必須帶上某種形式的“中國特色”。其中,政府的相關(guān)支持將表現(xiàn)得更加突出。從工作人員的職業(yè)安全與健康、福利、以及工會和婦聯(lián)的工作都可能作為一個(gè)切入點(diǎn)來進(jìn)行推動。相信在政府在這個(gè)領(lǐng)域給予政策上的支持和財(cái)務(wù)上的資助,能夠更充分地體現(xiàn)其在關(guān)注所有工作人員的身心健康,以及從這個(gè)角度來推動或加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
EAP源自于西方國家,并在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家達(dá)到蓬勃發(fā)展和盛行。在這個(gè)過程中,國際EAP行業(yè)積累了相當(dāng)多的成功經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。借鑒這些經(jīng)驗(yàn)對加速EAP在中國的發(fā)展速度、少走歪路、提高EAP服務(wù)質(zhì)量,以及提升EAP發(fā)展?jié)摿Φ葘⑵鸬胶芎玫淖饔?,尤其是來自香港和臺灣地區(qū)、新加坡、以及日本等的經(jīng)驗(yàn),將更加寶貴。因此,EAP在中國的未來發(fā)展中,除了需要探尋具有中國特色的EAP發(fā)展道路外,必然會與國外的同行有大量的交流,包括與國際EAP協(xié)會的溝通和合作等。
EAP雖然包含對員工的心理健康咨詢服務(wù),但其范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于單純的心理健康咨詢。它給員工帶來的服務(wù)還可以包括其他領(lǐng)域的咨詢?nèi)绶珊拓?cái)務(wù)等,以及各種轉(zhuǎn)介服務(wù),另外,更重要的是,它的服務(wù)對象也不僅在員工個(gè)人層面,也包括組織機(jī)構(gòu)本身。在某種意義上,EAP中的“E”還可以理解為Enterprise,
即成為Enterprise Assistance Programs,或者干脆叫OAP,即Organization Assistance
Programs。EAP在中國的未來發(fā)展中,除了幫助員工個(gè)人之外,還必須對協(xié)助組織機(jī)構(gòu)達(dá)成目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過在員工、管理者、以及組織機(jī)構(gòu)三個(gè)層面的工作,EAP將不僅關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展,同時(shí)將對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。
EAP在中國的未來發(fā)展中,必然將其關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到更切合實(shí)際需要這個(gè)方面來。否則,它將難以生存。在中國目前這種特定的社會歷史文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下,存在各類不同所有制性質(zhì)、不同規(guī)模大小、不同發(fā)展階段、以及不同員工構(gòu)成的企業(yè)組織等,它們會對EAP以及相關(guān)產(chǎn)品表現(xiàn)出不同程度或形式的需求狀態(tài)。未來EAP在中國的走勢將肯定需要考慮在培育市場的同時(shí),需要采用非常靈活的形式來滿足針對不同的形式的需要。
從總體上分析,EAP在中國的發(fā)展前景將被十分看好。因?yàn)檫@將是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。但如果我們能夠把握得比較恰當(dāng),充分遇見到可能的問題,并積極地面對和采取相應(yīng)的對策,那么,這就可能加速這種發(fā)展。對此,我們具有十分的信心。
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